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大品牌经销商跑了，总部工厂无法提供售后服务。你遇到过这样的事情吗？那么什么样的商家才算是比较靠谱的商家呢？今天我就结合粉丝踩坑的案例来聊聊这个话题。建议收藏起来，作为购买窗户时的参考。
这样的买窗选购经历应该是很多消费者都遇到过的。我们之所以选择大品牌的系统窗，一般都是为了省心、有保障。一旦遇到问题，即使经销商不处理，品牌也会处理售后问题。理想往往很丰满，现实却很骨感。
这粉丝的遭遇是，安装完成没多久，就遇到了漏水的问题。这个问题是由于安装人员损坏了外面的大面积保温造成的。维修费用比较高，所以事情一直拖到最后联系不上商家，这是因为商店销声匿迹了。
肯定有人会说没有合同么？提起诉讼就行了，但是诉讼周期太长。如果婚房急着入住，会先将反馈给总部工厂。于是工厂只能联系当地经销商，因为费用是由经销商收取的。
那么如何找到更靠谱的商家呢？我总结了这两点，供大家参考。有不足之处欢迎补充。
首先，第一就是专业性。表现在三个方面，其中之一就是专业知识。这种专业体现在如何根据客户需求提供合适的产品，而不是像药店一样盲目推出高利润的产品。二是专业设计，比如天花板是否挡住窗扇开口，阳台两侧是否预留窗帘盒，固定玻璃是在上面还是下面，门窗把手是否需要移动向下等；
再个是专业安装，安装孔的间距、防水处理、安装后窗户的保护、施工人员的安全等，如有需要可以到施工现场检查。
有的店虽然不在大商场，但却能达到大品牌的水平，这和他们的专业是分不开的。有的可以亲自去施工现场查看安装内容。
第二个特点是服务态度和响应速度。很多消费者对窗户了解不多，很多商家对消费者的问题不耐烦或者遮遮掩掩。如果真的遇到售后问题，他们就会有各种理由推卸责任；另外回复速度快，粉丝咨询过程中反馈有的商家可以安装纱窗几个月，窗扇和五金件可以更换2个月。像你这样的经销商，即使代理了大品牌，又如何能长久呢？
最后，建议大家在选窗过程中多比较，多与商家沟通，尽量选择比较靠谱的商家，而不是一味的看品牌大小。有时品牌只提供产品质量。三点产品需要七点安装。距离完美安装到位的并达到相应的性能还有很长的路要走。
